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三一设备出口非洲行业第一 民心相通更注重文化融入

中国工程机械信息

埃塞阿达玛风电项目、非洲第一高楼阿尔及利亚大清真寺宣礼塔、世界最大的丹格特炼油厂、非洲最大的Kusile火电厂、南非世界杯场馆、蒙内铁路……如果您在非洲旅游或公干，在这些地方能看到“SANY”的标志，没错，这就是三一在非洲的身影。

2002年，三一的第一台泵车出口到摩洛哥，成为最早一批进入非洲市场的中国工程机械企业，到目前，三一设备参与了越来越多的非洲重点工程的建设。

最新资料显示，2017年，三一在非洲销售收入近10亿元，同比增长超过100％。相比于其他区域，非洲各国整体基础建设仍然比较落后，当地的工程机械市场仍将长时间保持增长态势，发展潜力巨大。

三一有关负责人透露，截止目前，三一出口非洲设备销售额超过100亿元，位列中国工程机械具有本钱效益的飞机企业产品出口非洲第一名。主打产品包括起重机、挖掘机、压路机、压实机械、路面机械。能源机械、港口机械等。其中、混凝土机械、大吨位起重机、小港口机械在非洲市场处于领先地位。

三一非洲发展战略：海外大区+代理商

目前，从营销层面来看，三一在非洲市场主要实行“海外大区+代理商”机制。2016年，三一将非洲市场原来的2个大区重新划分为北非、西非、南非3个大区。同时，通过在当地寻找优质代理商和合作伙伴，建立、完善三一在各区域市场营销和服务体系，一起联手开拓市场。

目前，三一在非洲市场建立了庞大的服务营销络，拥有15家优质代理商，8个6S中心、85个服务点等。

随着“一带一路”的深入实施，三一还加强了与大型国企合作，并与海外优质伙伴建立战略合作关系，打我们将向客户提供完善周到的售前服务及售后服务．并根据客户不同的实际需求进行量身定制造“抱团出海”新模式，深入实施“本地化”战略。

据三一有关负责人介绍，非洲路况普遍不好弹簧钩，室外气温常年高达60℃，普通产品在非洲行驶极易出故障，因此出口非洲的产品对质量和性能要求很高。对此，三一通过市场调研，为了适应判断有没有听到阀复位声市场需求，将所有出口到非洲的产品都进行了调整，并开发出了适合当地需求的产品和服务模式。

民心相通：不光只卖设备，更注重文化融入

三一在非洲的发展不仅只卖设备，更注重与当地的民众进行互动。

每个季度的最后一个月，南非大区的员工都会来到Compass ExpansionProject(CEP)儿童福利院看望这里的孩子们，并为他们带来精心挑选的捐赠物资。

当院长通知“中国爸爸”们会来给他们送礼物时，孩子们很早就起来，穿着自己最漂亮的衣服站在门口迎接他们的到来。“我来帮你们拿！”看到中国爸爸们从车下来后，年龄大一点的孩子们就会主动跑过去，帮忙把爱心物资拿到教室里面。年纪小的孩子们则会“撒娇”抱着“中国爸已基本上被数显式拉力实验机淘汰爸”们，要他们陪着自己一起玩游戏、玩蹦床。

自2012年起，三一南非大区就积极参与到当地社区活动中，对口帮扶约堡孤儿院及约堡儿童福利院，提供食品、文具等，受助儿童超百人，他们也因此获得了南非的“公益慈善奖”。

三一海外尼日利亚子公司有这样一位本地员工，他40来岁，光头，175cm的个子，经常身着三一蓝色短袖制服，每天忙碌地奔走于中国同事之中。他的名字叫Mark，是尼日利亚子公司营销服务司机兼后勤主管，因“M”与“马”谐音，他就有了一个非常亲切的中卷线器国名字“老马”。

Mark已在尼日利亚子公司工作4年多了，是三一尼日利亚子公司资历最老的员工。由于尼日利亚是一个政局比较不稳定的国家，老马往往不仅负责开车，而且还要负责员工出差的安全。在去陌生的出差目的地之前，Mark会打向其朋友询问走什么路线，什么时候走比较安全。

当中籍员工被当地人敲诈欺负的时候，老马就会很气愤地冲过去，与当地人理论，有时甚至不惜与人大动干戈。每当这时，大家都特别感动。

2015年，36个非洲国家的驻华大使、临时代办及参赞等50多位外交使节还来到了湖南长沙，考察了三一重工，对三一的规模和发展表示赞叹，认为三一产品代表了“中国制造”的全新形象。

期间，来自阿尔及利亚、安哥拉、贝宁、中非、乍得、科摩罗、刚果共和国等非洲国家使节们走进三一展览馆、智能化生产车间，边走边看边听，了解三一现状与发展规划。