牡市热费收取面积有区分九种情况不退费-【新闻】

牡市热费收取面积有区分　九种情况不退费

目前,我市已经进入采取期一周时间,本报“关注供热 温暖一冬”栏目收到的供热投诉电话,相对前几天有所减少,但市民关于交纳热费的相关问题和纠纷比较突出。其中,针对关于热费究竟按照房屋什么面积收取?有供热设施的阳台面积应算不算在内等市民比较关心的问题,本报邀请市供热主管部门予以解答。

家住江南新区的王先生打来电话咨询,普通居民家交纳热费是按照建筑面积还是使用面积?对于高层楼间的公摊面积热费如何计算?有供热设施的楼梯间、走廊等公共面积居民应该承担其热费吗?针对这些市民普遍关心的问题,市供热燃气办工作人员表示,居民用户热费按照房屋使用面积交纳,使用面积包括套内使用面积,有供热设施的阳台面积和没有供热设施、与供热房间相连没有隔断、没有门的阳台面积。有供热设施的楼梯间、走廊等共有面积按照用户房屋使用面积比例分摊。用户房屋存在坡屋顶时,顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积,净高在1.2米至2.1米的空间按二分之一计算使用面积,净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。

另外,还有一些市民反映自家去年室温就不达标,找热企却不给退费,想咨询什么情况热企不给居民退费?对此,市供热燃气办工作人员表示,有9种居民行为,热企有权不承担责任:连接或者隔断供热设施;改动供热设施,影响供热质量;安装热水循环装置或者放水装置;改变热用途;改动热计量及温控设施;改变供热采暖方式;未按照规定交纳热费;盗用供热系统热水;拒绝供热单位正常检修。

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