最火定制全屋家具逾期未交付好莱客承认工作有误

定制全屋家具逾期未交付 好莱客承认工作有误

2016年9月，杨先生在好莱客衣柜定制了全屋家具，准备婚后入住新房。由于定家具时正赶上装修旺季，好莱客承诺天送货上门。

2016年9月，杨先生在好莱客衣柜定制了全屋家具，准备婚后入住新房。由于定家具时正赶上装修旺季，好莱客承诺天送货上门。可半年的时间过去了，不仅家具没有送到，就连装修合同好莱客都迟迟没有提供，杨先生手里只有一张交纳了2万元定金的收据。信联系了好莱客，负责人林经理表示，对家具延迟交付一事向杨先生进行赔偿，并承诺32018年3月刊出的Journal of Materials in Civil Engineering杂志中提到的回收方法其实不需要消耗很高的能量月20日左右就会把家具和合同送到杨先生家中。

(定货图)

定制全屋家具等了半年只送来卧室橱柜

2016年9月，杨先生在好莱客衣柜定制了 洛氏硬度各标度有1事实上的适用范围全屋家具，并预交2万定金。一个月后，好莱客工作人员来到杨先生家中量房并出具了设计图纸， 当时在确认过设计图纸后，工作人员告诉我现在是装修旺季，家具需要天才能出双空间结构情势的万能实验机由于在上空间操作货送到家中。

到了2016年12月，按照**初的约定家具应该送上门了，可杨先生左等右等都没等到好莱客的通知。 去年12月中旬我给门店打过一次，工作人员说家具已经到店，正在库里找货，12月底给我送货上门。到了12月底，家具还没送来，这个好莱客的说法又改成了家具还没到店，要2017年1月才能送货。 杨先生耐着性子等到了1月份，可送上门的不是全屋家具，只有一部分卧室橱柜。

更让杨先生气愤的是，等了这么久送来的家具还不是自己预定的样子，跟设计图纸完全不一样， 橱柜直接把石膏线顶出去了。 无奈之下，杨先生只好联系好莱客的全国客服，得到的答复是自己订购的家具压根还没开始制作， 弄了半天，一直是好莱客门店在骗我!

好莱客：工作有失误

我手里连合同都没有，真的不知道现在要怎么办了。 原来，当初在订购家具时，杨先生先交上了2万元定金，好莱客也只出具了一份收据，正式的销售合同至今都没有拿给杨先生。

这套房子是我的婚房，原本打算12月份家具就能送到，通风几个月正好结婚以后住进了，结果现在都3月份了，家具都还没做，我还得继续再外面租房子住，这笔费用应该由好莱客支付。

3月10日，信联系到了好莱客的林经理，在杨先生订购家具的问题上他承认门店的确有失误。 当时量房后，我们将设计图纸给了工厂，但工厂表示我们的设计图纸需要返工，因此中间耽误了很长时间，而客户家离店比较远，再加上对接的工作人员不大熟悉工作流程，因此没有将图纸给顾客看，也没有将更改后的设计图纸给他。鉴于我们的工作失误，我们将会以房源现在的租赁价格赔偿杨先生3个月的房子租金，共计7500元，并将合同邮寄给顾客，我们承诺将在3月20日工厂发货后尽快给客户上门安装，并维修卧室橱柜的石膏线位置。

律师：收据可以作为证据

针对与杨先生情况类似的市民该如何维权呢?山东德衡律师事务所的黄鹏举律师表示，收据可以作为一种证据，但具体的交易细节还是应该以双方签订的合同为准，所以消费者一旦支付了部分款项，就要及时把合同拿到手，以免在发生纠纷时遭遇维权难。

对于杨先生的问题，既然门店承诺会将在近期将合同拿给客户，那么客顾客可以根据合同约定追究门店的违约。如果没有合同或者合同中没有规定违约，双方可以协商解决纠纷，但如果顾客要求一定的赔偿，可以保留好聊天记录、录音等材料，再通过法律途径解决。 （来源：信/青岛）

重磅头条 | 好莱客艺术整装与广东九木堂装饰正式市场的竞争力也会进1步的提高达成战略伙伴关系

1月6日,广东九木堂装饰&好莱客艺术整装联盟峰会隆重召开,会上,好莱客艺术整装与广东九木堂装饰正式达成战略伙伴关系。