民营汽修商状告沃尔沃汽车销售公司种植
民营汽修商状告沃尔沃汽车销售公司
五年来,中国一家普通的民营汽车维修商,为了生存,与跨国汽车巨头沃尔沃及其经销商对簿公堂,却陷入了诉讼的泥潭。
我们是一家小企业,突然被沃尔沃关闭一切账号,只能通过法律渠道维护自己的权益。 浙江省金华鼎鑫汽车维修服务有限公司总经理楼丁新说。
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2005年初,金华企业主楼丁新和取得沃尔沃经销权的金昌汽车销售有限公司签订了协议,金昌放弃授权的沃尔沃汽车售后服务部分,转交楼丁新负责建维修站。
协议中约定,楼丁新独立申办 汽车维修企业 ,按品牌汽车对维修站的规范要求, 自行投资,自担风险 。同时,金昌公司还出租房产给楼丁新,作为企业场地,双方协商确定,承租期暂定为10年。
2009年4月7日晚,沃尔沃汽车(中国)突然关闭了楼丁新公司的DMS沃尔沃经销商管理系统,又注销了沃尔沃车辆技术信息和诊断电脑使用账号。这使鼎鑫公司保存在系统内的客户、车辆、维修与配件、保修索赔、财务结算等全部信息资料丧失。
这已是两年来我们第三次被关闭,既没有协商沟通,又不事先告知。此前,我们没有做过任何损害沃尔沃品牌形象或其他出格的事,没有出现工作程序和管理失误。 楼丁新无奈地说。
同年4月22日,沃尔沃取消了已经决定开展的技术培训师能力培训,4月24日停止了配件供应、保修索赔业务。至此,沃尔沃汽车(中国)全面停止和关闭了金华鼎鑫沃尔沃汽车售后经销服务,导致这个正在走上坡路的公司突然陷入了全面瘫痪。
按上海世贸汽车贸易有限公司特约维修站的建站标准,包括CI标识、维修站设计及家具、最基本的沃尔沃专用工具、零配件、专用检测电脑、工作服及技术资料等,鼎鑫公司的投入已超过百万元。这还不包括鼎鑫每年必须交给金昌公司的30万元以上的租金。
几百万元的设备器材,从此就闲置在那里,我一辈子的投资 楼丁新揉着满头白发说。
他多次求证沃尔沃汽车(中国)的理由与说法,最终在2009年4月17日晚上,沃尔沃汽车(中国)网络部总监爱德华回复了电子邮件,对关闭和注销的理由所作的唯一解释,就是双方 没有签订合同 。
这让楼丁新措手不及,因为他认为自己的公司早就是沃尔沃承认的 孩子 。
翻开2008年6月的《沃尔沃汽车(中国)客服经销商名单》,金华鼎鑫赫然列在第5页。同年,沃尔沃决定召回2004年9月至2005年8月期间在国外生产的进口到中国的S40轿车,承担更换工作的中国服务网络名单中,金华鼎鑫也排列在第25位。
在瑞典沃尔沃汽车公司2008年全球技能VISTA大赛中国市场总决赛中,金华鼎鑫的维修技师盛红星成为全国地区级沃尔沃汽车售后经销商参赛者里唯一进入总决赛的技师。
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